to read complaints and reviews, or file yours.MS Group İklimlendirme’nin Beko Çamaşır Makinesine Yaptığı Servis İhmali Ve Tekrar Arıza
Yaklaşık iki ay önce Beko marka çamaşır makinem arızalandığı için MS Group İklimlendirme’den eve usta çağırdım. Makineyi evimden alıp servise götürdüler ve kazan pompası ile amortisörün değiştiğini söyleyerek benden 8.450 TL ücret aldılar.
Makine tamirden geldikten yaklaşık bir ay sonra bu kez kazan dönmemeye başladı ve makine tekrar bozuldu. Bunun üzerine servis talep formunda yazan numarayı arayarak kendileriyle iletişime geçtim. Telefonda hemen gelip makineye bakacaklarını söylediler, bekledim ancak gelen olmadı. Ertesi gün tekrar aradığımda bu kez başka biriyle görüştüm, yine hemen geleceklerini söylediler fakat yine kimse gelmedi ve mağdur edildim.
Bu ikinci arızadan beri yaklaşık bir haftadır çamaşır makinem arızalı şekilde evde bekliyor ve mecburen çamaşırlarımı ücret ödeyerek kuru temizlemeye vermek zorunda kalıyorum. Telefonda kendilerine, yaptıkları işlemlerden kaynaklı bir sorun varsa yardımcı olmalarını, eğer farklı bir sebepten kaynaklanıyorsa da gerekli onarımın yapılmasını ve ücretini ödemeye hazır olduğumu özellikle belirttim.
MS Group İklimlendirme’nin en kısa sürede evime gelerek çamaşır makinesini tekrar incelemesini, arızayı net şekilde tespit edip sorunu kalıcı olarak çözmesini ve yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki ay önce Beko marka çamaşır makinem arızalandığı için MS Group İklimlendirme’den eve usta çağırdım. Makineyi evimden alıp servise götürdüler ve kazan pompası ile amortisörün değiştiğini söyleyerek benden 8.450 TL ücret aldılar.
Makine tamirden geldikten yaklaşık bir ay sonra bu kez kazan dönmemeye başladı ve makine tekrar bozuldu. Bunun üzerine servis talep formunda yazan numarayı arayarak kendileriyle iletişime geçtim. Telefonda hemen gelip makineye bakacaklarını söylediler, bekledim ancak gelen olmadı. Ertesi gün tekrar aradığımda bu kez başka biriyle görüştüm, yine hemen geleceklerini söylediler fakat yine kimse gelmedi ve mağdur edildim.
Bu ikinci arızadan beri yaklaşık bir haftadır çamaşır makinem arızalı şekilde evde bekliyor ve mecburen çamaşırlarımı ücret ödeyerek kuru temizlemeye vermek zorunda kalıyorum. Telefonda kendilerine, yaptıkları işlemlerden kaynaklı bir sorun varsa yardımcı olmalarını, eğer farklı bir sebepten kaynaklanıyorsa da gerekli onarımın yapılmasını ve ücretini ödemeye hazır olduğumu özellikle belirttim.
MS Group İklimlendirme’nin en kısa sürede evime gelerek çamaşır makinesini tekrar incelemesini, arızayı net şekilde tespit edip sorunu kalıcı olarak çözmesini ve yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.
