to read complaints and reviews, or file yours. 
03.07.2025 tarihinde Mayor.net.tr sitesi üzerinden 08503401718 numaralı telefonu arayarak çamaşır makinemizde sıkma sırasında denge sorunu yaşadığımız için servis talebinde bulunduk. Talebimiz sonucu Özcan Girgin isimli teknisyen ile görüştük ve aynı gün ekibi ile birlikte evimize geldiler. Makinenin amortisörlerinin değişmesini istedik ancak ekibin yaptığı incelemede motorun da değişmesi gerektiği belirtildi. Kendilerinin Bosch yetkili servisi olduklarını ve sipariş verilirse cumartesi montaj yapacaklarını söylemeleri üzerine 14.600 TL'yi Özcan Girgin’in hesabına EFT yoluyla gönderdim. Ayrıca 600 TL de servis ücreti olarak elden ödeme yaptım.
Söz verilen tarihte (cumartesi) hem ben hem eşim Özcan Bey’i defalarca aramamıza rağmen, çeşitli bahanelerle gelmedi ve bizimle de iletişim kurmadı. Yaptığımız araştırmalarda aslında motorun değişmesinin gereksiz olduğunu ve mevcut parçaların fiyatının bize belirtilen bedelden çok daha düşük olduğunu öğrendik. Hatta makinayı motor değiştirilmeden üç kez kullanmamıza rağmen bir sorun yaşanmadı.
Pazartesi günü mesajla hizmetin verilmediğini ve paramızın iadesini talep ettiğimizi belirttim. Aynı gün farklı bir numaradan eşim arandı ve Özcan Bey’le tekrar görüştük. Amortisörlerin takılmasını, motor değişimini istemediğimizi belirttik. Fakat yapılan görüşmenin ardından bize bir daha dönüş yapılmadı.
Tüm bu yaşananların ardından yanıltıcı ve asılsız beyanlar nedeniyle talep edilen hizmeti alamadık ve paramız iade edilmedi. Ödediğim 14.600 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Hepsiburada'dan Hızlıgitti satıcısından Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Montaj için servis çağırdım; servis, kurulumu yaptıktan sonra ayrıldı. Ancak, makineyi çalıştırmak istediğimde, sıfır olan makine çalışmadı. Birkaç denemeden sonra kendi kendine çalışmaya başladı. Tekrar sorun çıka...
Aylar önce Hepsiburada'dan çamaşır makinesi siparişi vermiştim. 1 ay kadar geç gönderildi, kargoya verildiğinde ise elime ulaşmadı, sinirle iptal ettim. Bosch'un kendi mağazasına gittim, tesadüfen aynı kargo firması denk geldi, öyle bir ürünün hiç yüklenmediğini söylediler. Aynı durumu ikinci kez ya...
Pazarama.com üzerinden "BEYAZDÜNYA35" adlı satıcıdan çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, İzmir'den Borusan adlı kargoya verildi. Kargo şirketi ürünü Kocaeli'ye kadar getirdi, evime son 25 km kala ürünü "siz bizim hizmet dışı lokasyonumuzda kalıyorsunuz" diyerek iade etti. Bu sürece kadar ben bilgile...
5 Ekim’de N11 üzerinden Bosch Serie 4 WGA25202TR 1200 Devir 10 kg Çamaşır Makinesi siparişi verdim ve ürün 8 Ekim’de teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, satıcı Konseptev’in bana kullanılmış bir ürün gönderdiğini fark ettim. Aynı gün gelen yetkili servis, makinenin durumunu gördü; ben de kurulması...
04/11/2024 tarihinde N11 uygulamasından egeteknoltd mağazasından Beko çamaşır makinesi satın aldım. 06/11/2024 tarihinde kargolanacağı yazıyordu fakat 4 gün geçmesine rağmen mağazaya yazmama rağmen önce muhatap almadılar. Sonra N11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, yarın kargolanacak cevabını...
Yorumlar