Mikro Kaynak İşleminde Yaşanan Saç Dökülmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

10.06.2025 tarihinde MR London Metrogarden AVM şubesinde yaptırdığım 250 adet mikro kaynak taktırma işleminin normal kullanım süresi 3 aydır.
İşlemi yaptırdıktan 3-4 gün sonra saçlarım dökülmeye başlamıştır. Konuyu kuaföre bildirdiğimde, başlarda 2-3 adet saçın dökülmesinin normal olduğunu ve çıkanları tekrar takabileceklerini söylediler. 30.06.2025 tarihinde dökülen saç adedi 88'i gördüğümde kuaförle tekrar iletişime geçtim ve mağdur olduğumu belirtip ücret iadesi talep ettim. Konuyla ilgili işlemde hata olduğunu ve haklı olduğumu kabul etmelerine rağmen, ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Pazartesi günü yaşanan süreçle ilgili gün içinde dönüş yapacağını söyleyen H**** Bey, defalarca ısrarla aramama rağmen zahmet edip perşembe sabahı olumsuz dönüş yaptı. Kendi personelinin hatalı taktığını, kendisi bizzat takarsa asla böyle bir şey olmayacağını yeterince egolu bir üslupla anlattı. Kendileri ne yaptıkları işlemlerin ne de personellerinin arkasında durmuyorlar.