Kaynak Saçlar Kısa Sürede Döküldü, Çözüm Sunulmadı

6 Eylül’de Ankara Çankaya’daki M*** K****’ta keratin kaynak saç işlemi yaptırdım. 184 parça kaynak saç takıldı fakat aynı hafta içinde, keratin kısmından düşmeler dışında, neredeyse yarısından fazlası saç dökülmesi gibi dökülmeye başladı. Daha önce de keratin kısmından düşen kaynaklarım olmuştu ancak bu seferki dökülme çok farklı ve yoğun oldu.

Durumu hemen kendilerine ilettim, salonlarına çağırdılar ve saçımı gösterdim. Ancak bana dökülen saçların fazla olmadığını, kalan kaynakları söküp tekrar takabileceklerini söylediler. Dökülen saçlar için ise hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler. 2023’ten beri M*** K****’a gidiyorum ve her şeye şikayet eden biri değilim, ancak bu kez yaşadığım mağduriyetin karşılığında hiçbir çözüm sunulmadı. İşlem öncesinde ve satış sırasında ilgi çok iyi, fakat sorun yaşandığında ilgisiz kalıyorlar ve hatalarını kabul etmiyorlar.

Herhangi bir ücret iadesi ya da telafi talebim yok, sadece bu durumu paylaşmak ve başkalarının da bilmesini istiyorum.