to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım S Model Lüle Beklentilerimi Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi
18.11.2025 tarihinde MR Eds’in kendi internet sitesinden yeni çıkan s model lüleyi satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım; ne duman veriyor ne de tat alabiliyorum, ayrıca tütün direkt yanıyor. Folyosuz bir sistem olduğu için sadece bir köz sığıyor ve yaklaşık 15 gram tütün kullandım, buna rağmen sonuç tamamen başarısız oldu.
Yaşadığım sorunu hemen müşteri hizmetleriyle paylaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade kabul edilmedi. Ürünü alalı sadece 2 gün oldu ve bu kadar kısa sürede bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm.
Ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Memnuniyetinizi önemsediğimizi bilmenizi isteriz. S Model lülemiz tek kömürle kullanılan bir sistemdir. Yaşadığınız durumun büyük ihtimalle tütün yerleştirme kaynaklı olduğunu düşünüyoruz. Sorunun hızlıca çözülmesi için size doğru doldurma konusunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Eğer isterseniz kısa bir video veya fotoğraf göndererek birebir destek sağlayabiliriz. Ürünün kullanılmış olması sebebiyle değişim/iade yapamıyoruz ancak memnun kalmanız için gerekli tüm teknik desteği sağlamaya hazırız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
