to read complaints and reviews, or file yours. 
MR Diy müşteri hizmetlerini, Samsun mağazasında satılan çiçek şekli çıkaran sıvı sabun ürünü stokta var mı diye sormak için yaklaşık on dakika önce aradım. Telefonda bana ürünleri görüntüleyemediklerini, stok kontrolü yapamadıklarını ve ürünü bulabilmem için mağazaya gitmem gerektiğini söylediler.
Ne stok bilgisi verilebildi ne de herhangi bir mağaza telefon numarası paylaşıldı. Üstelik görüşme sırasında benden hiçbir bilgi alınmadı, herhangi bir kayıt açılmadı, konu adeta kestirip atıldı. Stok göremeyecek, mağaza bilgisi veremeyecek bir müşteri hizmetleri sisteminin bu şekilde yapılandırılmış olmasını son derece saçma ve müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bir yaklaşım olarak görüyorum.
Müşteriyi bilgilendirebilen, stok ve mağaza bilgilerine erişebilen, en azından talep kaydı oluşturup geri dönüş yapan bir müşteri hizmetleri sistemi kurulmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını istiyorum.
Erzurum’daki MR dıy mağazasından 2026 Mart ayında dijital çocuk fotoğraf makinesi satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri makine 3–5 çekimden sonra donuyor, ekrandaki görüntü sabit kalıyor ve bu görüntüden sonra hiçbir tuş çalışmıyor, hiçbir işlem yapılamıyor. Hafıza yetersizliğinden olabilir d...
Balıkesir 10 burda MR dıy mağazasından 02.05.2026 tarihinde satın almış olduğum 450 TL tutarlı bardak termos sadece bir kere kullanmam ile kapağı bozuldu. Değiştirmek istiyorum. 2 defa MR dıy müşteri hizmetleri ile görüşme sağlamama rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz dönüş sağlanmıyor. Muhtemelen ...
14 Kasım tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan MR. Dıy mağazasından bir cam silme aparatı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, yalnızca camda bir kere denemek istediğimde mıknatısların camın arkasından tutmadığını fark ettim ve hemen kaldırıp tekrar kutusuna yerleştirdim. Ürünün bu şekilde işlevini...
Yorumlar