to read complaints and reviews, or file yours.MR. Dıy Mağazasında Barkod Eksikliği Nedeniyle Ürün Satın Alınamadı
08.10.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan MR. Dıy mağazasında beğendiğim bir ürünü satın almak istedim. Ürünün fiyatını sormak için kasaya gittiğimde barkodunun olmadığını, yaklaşık 40 dakika sonra barkodun sisteme girileceğini söylediler.
Yaklaşık 1 saat sonra tekrar kasaya gittiğimde barkodun hâlâ gelmediğini, bu nedenle ürünü satamayacaklarını, keyfi bir tavırla ve umursamaz bir şekilde ifade ettiler. Mağazada gördüğüm ve beğendiğim bir ürünü, tamamen iç işleyişlerindeki eksiklik ve ilgisizlik nedeniyle satın alamadım.
Ben mağazaya gidip gördüğüm ürünü sorunsuz şekilde almayı beklerken, çalışanların bu umursamaz yaklaşımı ve barkod bahanesi ile ürünün satışının yapılmaması beni hem mağazaya hem de markaya karşı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. MR. Dıy yetkililerinden, yaşanan bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personele gerekli uyarıların verilmesini ve aynı ürünün tarafıma makul/raf fiyatından satışı konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba İrem Hanım , Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Merhaba İrem Hanım , 11.10.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
