Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Sandalye Gönderimi İçin Acil Çözüm Talebi

Mrc Mobilya Sultangazi şubesinden toplam yaklaşık 180 bin tl tutarında koltuk takımı, masa ve sandalye alışverişi yaptık. Ürünler, bize belirtilen teslimat tarihinden daha geç bir zamanda teslim edildi. 6 Şubat’ta koltuklarımız geldi, masa ve sandalyeler ise yaklaşık 15–20 gün sonra getirildi.

Masa ve sandalyeler teslim edildiğinde, özellikle sandalyelerin bizim seçtiğimiz sandalye takımı olmadığını fark ettik ve durumu hemen mağazaya bildirdik. Bize sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı ve telefonlarımıza da kesinlikle cevap verilmiyor.

Yanlış gönderilen sandalyelerin, en kısa sürede mağazada seçtiğimiz doğru sandalye takımı ile değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.