MR. Bracket Ürünümü Göndermedi!

MR.Bracket (https://www.yapikanyapimarket.com) ’ten Cuma günü bir ürün siparişi verdim. Siparişim aynı gün kargoya verildiği söylendi ve tarafıma bir kargo takip numarası iletildi. Ancak aradan dört gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve kargo takip numarasını sistem üzerinden sorguladığımda böyle bir gönderi kaydı bulunamadığı bilgisiyle karşılaşıyorum.

Bu süreçte defalarca (yaklaşık 10-15 kez) firmanın kurumsal numarasını aradım, hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp hattına yazdım, cevap verilmedi. E-posta yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İletişim kanallarının tamamı yanıtsız ve siparişim hakkında bilgi alamıyorum. Bu durum güven sarsıcı ve mağdur edici.  

Gereğinin yapılmasını talep ediyorum