Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Mozzo Travel Mağdur Etti Ve Ücret İadesi Yapmıyor

profile
16 Eylül 2024 21:46
1.099

06.08.2024 tarihinde Yunanistan'a gitmek için Bursa Altınşehir'de bulunan Mozzo Travel tur şirketine 5 kişi adına başvuru yaptık. 23.08.2024 tarihinde gerekli tüm belgeler tur şirketine teslim edildi, gerekli tüm kontroller bizzat tur şirketi tarafından yapılarak resmi başvuru yapıldı. 27.08.2024 tarihinde konsolosluk tarafından başvurumuza ret cevabı verilmiş, ancak bu bilgi tur şirketi tarafından bize 09.09.2024 tarihinde bildirildi. Arada geçen süre zarfında 3 kere tur şirketi ile görüşülüp bilgi istenmesine rağmen, konsolosluk tarafından herhangi bir bilgi verilmediği söylendi. Tur şirketine neden ret cevabı verildiği sorulduğunda, bu konu hakkında da bilgiye sahip olmadıkları belirtildi. Israrla 3 kere ret mektubunu istedikten sonra mektup tarafıma 16.09.2024 tarihinde iletildi. Mektubu incelediğimde ret sebebinin evrakta Yunanistan'da kalacak yer belirtilmediğinden kaynaklandığını öğrendim. Belgeyi bizim adımıza hazırlayan ve takip eden, Mozzo Travel şirketi olduğu için eksikliğin kaynağı da tur şirketidir. Ayrıca bu eksiklik konusunda da şirket tarafından son ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve şirket, Yunanistan konsolosluğuna da itiraz hakkımız olmadığını belirtti. Kendi araştırmalarım neticesinde böyle bir itiraz hakkım olduğunu, ancak bilgilendirme geç yapıldığı için bu hakkımın da dolmak üzere olduğunu öğrendim. Bütün bunların neticesinde tur şirketine 5 kişi adına ödediğimiz toplam 900 euro masrafı talep ettik, ancak tur şirketi bu paranın da iade edilemeyeceğini belirtti. İade miktarının belirlenerek, mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Balkan Travel'ın Hatası Yüzünden Vize Reddedildi, Üstüne Fiyat Değişikliği Yapıldı

profile
10 Kasım 2025 14:45
696

İptal Edilen Hizmetin Ücreti İade Edilmedi, Olumsuz Tur Deneyimi

profile
18 Temmuz 2025 00:06
806
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Balentur Turizm Motto İtalya Turu Ücret İadesi Alınamaması Hk.

profile
08 Eylül 2023 23:30
4.100

Vize Başvuru Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
19 Mart 2025 17:51
1.625
Benzer Şikayet Yaz