Balkan Travel'ın Hatası Yüzünden Vize Reddedildi, Üstüne Fiyat Değişikliği Yapıldı

24.10.2025 tarihinde Balkan Travel aracılığıyla Yunanistan Konsolosluğu’nda vize randevumuz vardı. Tüm evraklarımız eksiksizdi ve işlemlerimizi tamamladık. Ancak, Balkan Travel’ın bizim haberimiz olmadan otel rezervasyonumuzu iptal etmesi nedeniyle vize başvurumuz reddedildi. Konsolosluk, seyahat planımıza olan güveni kaybetti. Yaşanan bu hata tamamen firmanın acemiliğinden kaynaklandı ve kendimiz başvursak bile böyle bir hata yapmazdık.

Firma, hatalarını kabul etmek yerine çeşitli bahaneler üretti ve üste çıkmaya çalıştı. Ayrıca, baştan 2 kişi için 400 euro'ya anlaşmamıza rağmen, pasaportumu almaya gittiğimde 480 euro'ya anlaştığımızı iddia ettiler. Sözleşmeyi görmek istediğimde ise, kağıt üzerinde fiyatı değiştirdiklerini, 400 euro olan rakamı 480 euro'ya çevirdiklerini ve 340 euro borcun üzerini çizip 420 euro yazdıklarını gördüm. Bu yapılanlar ne esnaflığa ne de ahlaka sığar.

Yaşananlar yüzünden hem yaklaşık 300 euro param yandı hem de tüm tatil planım iptal oldu. Evraklarım eksiksiz ve sağlamken, firmanın acemiliği yüzünden vizem reddedildi. Üstelik anlaştığımız fiyatı kendi elleriyle kağıt üzerinde değiştirmişler. Şikayetimin herkes tarafından görülmesini ve başka insanların da mağdur olmamasını istiyorum. Tüm bu olaylar Bursa’da yaşandı ve Balkan Travel, hatalarını kesinlikle kabul etmiyor.