Kısa Sürede Kırılan Masaj Seti İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Mozze markalı bacak inceltme, selülit giderme, ödem atma ve sıkılaştırma amaçlı masaj setini 3 Şubat’ta markanın kendi internet sitesinden 399,99 TL ödeyerek kredi kartıyla online olarak satın aldım. Ürün 5 Şubat’ta elime ulaştı. Ertesi gün ürünü ilk kez denemek istediğimde, ikinci kullanımımda masaj aletinin üst kısmındaki birleştirme çubuğunun olduğu yer kırıldı.
Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda denememe rağmen kırılması sebebiyle hem ödediğim para boşa gitti hem de elimde kusurlu bir ürün kaldı. Konuyla ilgili olarak WhatsApp üzerinden firmaya yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 66814’tür.
Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından sağlam bir ürünle değişimimin sağlanmasını talep ediyorum.






