to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Ürün Ve Cevapsız İletişim
Mozze adlı firmadan WhatsApp üzerinden kapıda ödeme seçeneğiyle bir masaj ve selülit giderme aleti sipariş ettim. Ürün 21.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü ilk kez denerken, normal kullanım esnasında elimde bir anda kırıldı ve kullanılamaz hale geldi.
Ürün daha ilk kullanımda kırılmasına rağmen firma ile defalarca telefonla arayarak ve mesaj atarak iletişime geçmeye çalıştım, ancak 21.01.2026 tarihinde saat 15.40’tan bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne aramalarıma cevap verildi ne de mesajlarıma dönüş yapıldı.
Hem ayıplı bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında müşteriye hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kırılan ürün için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
