Ödenen Ücretlere Rağmen Şarkı Oluşturulamaması Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

15 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.11 civarında telefonuma indirdiğim Mozar Aİ adlı mobil uygulamaya, App Store üzerinden 1 haftalık abonelik için kredi kartımdan 199 TL ödeme yaptım. Uygulama, hatlarımın kaydı için bu ücreti talep etti, ödemeyi tamamladıktan sonra ise şarkı oluştur seçeneği karşıma çıktı. Şarkı oluşturmak istediğimde bu kez ek bir ekrandan 299 TL daha talep edildi ve bu ödemeyi de kabul ettim.

Ancak bu ödemeler karşılığında uygulama vaat ettiği hizmeti sunmadı. Uygulama ses kaydımı aldı ve işlem bitti yazmasına rağmen sesimden şarkı oluşturmadı, ekranda yalnızca “Creating Your Voice” şeklinde bir uyarı görünüp ilerleme olmadı. Ödediğim bu ücretlerin karşılığını alamadığım için kendimi açıkça mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum.

Ayrıca uygulama içerisinde ses kaydım alındı ve fotoğrafım çekildi. Bu ses kaydımın ve fotoğrafımın hiçbir şekilde kullanılmasını, üzerinde oynama yapılmasını, herhangi bir reklam, tanıtım, yapay içerik üretimi veya yanıltıcı işlemde kullanılmasını kesinlikle istemiyorum ve bu konuda hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Mozar Aİ uygulamasına ödediğim 199 TL’lik 1 haftalık abonelik bedeli ile uygulama içinde ayrıca tahsil edilen 299 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, uygulamanın kişisel verilerimi (ses kaydı ve fotoğrafım) sistemlerinden tamamen silmesini ve bu verilerin hiçbir amaçla kullanılmayacağı, üçüncü kişilerle paylaşılmayacağı ve işlenmeyeceği konusunda tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.