MovieStarPlanet Satın Alınan Oyun İçeriği Hesabıma Tanımlanmadı

İOS platformunda Moviestar Planet oyununda, bugün saat 15.49’da uygulama içinden 1000 Diamond ve 100000 SC içeren paketi 819 TL karşılığında satın aldım. Ödeme kartımdan ücret çekildi, ancak aradan 15 dakika geçmesine rağmen satın aldığım elmaslar ve oyun parası hesabıma tanımlanmadı. Satın alma işleminden sonra uygulamadan yanlışlıkla çıkış yaptım, tekrar giriş yaptığımda da içerikler hesabıma gelmemişti. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hesap bilgilerim: Kullanıcı adım “X***”, e-posta adresim “b***@gmail.com”.

Ödemenin karşılığında satın aldığım içeriklerin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.