to read complaints and reviews, or file yours.Moveon'da Yaşadığım Sorunlar!
Moveon Spor Salonu Ankara Gaziosmanpaşa, Uğur Mumcu Caddesi No: ***, Çankaya şubesine yaklaşık 4–5 ay önce peşin olarak ödediğim 2 yıllık aile üyeliğim, hiçbir haklı gerekçe sunulmadan ve ücret iadesi yapılmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Toplam 60.000 TL ödeme yaptım ve bu süreçte üyeliğimi kullanamadığım halde iade talebim tamamen görmezden gelindi.
Sürecin başından beri yönetimin yaklaşımı son derece etik dışı ve saygısızdı. Satış Müdürü olarak gördüğümüz m*** isimli kişi, üyelerle doğrudan muhatap olmak yerine bankodaki sekreter aracılığıyla haber göndermeyi tercih etti, defalarca haber beklemem söylenmesine rağmen benimle sağlıklı bir iletişim kurulmadı. Daha sonra ise benimle doğru dürüst konuşma gereği bile duymadan, kadrodaki hocaları da adeta yalancı şahit konumuna düşüren bir ihtarname hazırlatarak, ev adresime göndermeyi seçtiler. Bu ihtarname ile hem para iadesi alamayacağım ima edildi hem de tamamen tek taraflı bir bakış açısı yansıtıldı.
Tüm bu yaşananlar, ödeme alınana kadar gösterilen ilgi ve sonrasında tamamen değişen tavrı açıkça ortaya koyuyor. Peşin ödeme yaptıktan sonra ne anlayış, ne çözüm odaklılık, ne de üye memnuniyeti kaldı. Kullanamadığım 2 yıllık aile üyeliğim için ödemiş olduğum 60.000 TL’nin, kullanılmayan süreye tekabül eden kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu etik dışı yaklaşımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
