Üyelik İptali Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

Ankara Eryaman Move On Fitness spor salonuna 16.11.2025 tarihinde 1 yıllık üyelik paketi satın aldım. Bu üyeliği hemen orada banka havalesi ile göndererek başlattım. Ocak ayında bağlı oldukları belediye, ruhsat ile ilgili sorundan dolayı işletmeyi kapattı (mühürledi), bu yüzden üyeler yaklaşık 3 aylık süre içerisinde hizmet alamadılar. Tüm suçu belediyeye atarak sorunun kendilerinden kaynaklandığını bir türlü kabul etmediler. Ara ara yayınladıkları bilgilendirmelerde kesinlikle ne zaman açılacağına dair net bilgi vermediler. Ben de gayet sağduyulu şekilde beklemeye başladım, 1 ay geçti, yok; 2 ay geçti, yok; artık 3. aya girdik. Ben ayrılma kararı alarak ilgili şube sorumlusu ile görüştüm. Görüştüğüm kişinin adı G**** Hanım'dı. Bana iptal dilekçesi gönderdi, ben de doldurup WhatsApp üzerinden ilettim ve yazışmalarımızda Mart ayının 17'sinden sonra ödeneceğini ilettiler. Ben de bekledim, hala ödememi alamadım. 18.03.2025 tarihinde fitness salonunun Gazi Osman Paşa (GOP) şubesini aradım, oradan satış müdürü M**** Bey ile görüştüm. Bu kişi de bayramdan sonra ancak iadenin yapılabileceğini iletti. Öyle deyince ben artık çok sinirlendim. Ödediğim ve hizmet alamadığım bu süreçte para iademi yapacaksanız yapın, yoksa elimdeki sözleşme ile Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip öyle alabileceğimi ilettim ve telefonu kapattım. Mağduriyetimin giderilmesi için 21.03.2025 Cuma gününe kadar süre tanıdım, aksi durumda hukuki olarak tüm süreçleri başlatıyor olacağım. Yaklaşımlarından dolayı M**** Bey ve G**** Hanım'dan da şikayetçi olacağım.