to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Movavi Abonelik Yenilendi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Movavi Video Editor 2026 ve Movavi Screen Recorder 2024 ürünlerini daha önce satın almıştım. 13.10.2025 tarihinde, herhangi bir onayım veya hatırladığım bir işaretleme olmadan aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan toplam 711,90 TL çekilmiştir. Her iki ürün için de sipariş numaram: 243077144’tür.
Otomatik yenileme işlemiyle ilgili Movavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana aboneliğin nasıl iptal edileceğini anlatan, İngilizce bir görsel gönderdiler. Ancak İngilizce olması nedeniyle anlamakta zorlandım ve bu durum çözüm bulmamı engelledi. Ayrıca, lisans anahtarlarının gönderildiği e-postaları da yoğunluğum nedeniyle geç fark ettim.
Ürünleri Windows platformunda kullanıyordum ancak şu anda aktif olarak kullanmıyorum. Otomatik yenileme işlemi ilk kez başıma geldi ve bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme veya uyarı da almadım.
Aboneliğimin iptal edilmesini ve çekilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tekrar merhabalar, Movavi Destek Departmanı mail yolu ile benimle iletişime geçti. Verdikleri cevap aşağıdaki gibidir. Merhaba Ersoy! Yanıtınız için teşekkür ederiz. Otomatik yenileme siparişleriniz için iade süreci başlatıldı. İadeler genellikle e-ticaret faturalandırma ortaklarımız tarafından birkaç saat içinde işleme alınır. Daha sonra, tutar 10 güne kadar hesabınıza aktarılır. Aboneliklerinizin otomatik yenilemesi iptal edildi. Bundan sonra sizden herhangi bir ücret alınmayacaktır. Soru ve geri bildirimlerinizi her zaman bekliyoruz. Saygılarımızla, Movavi Müşteri Hizmetleri Cevaba istinaden şikayet kapanmıştır. Teşekkürler.
İndirim için teşekkür ederim ama uygulamaları çok uzun zamandır kullanmıyorum, PC den de kaldırmıştım. Lütfen çekilen tutarları iade ediniz. İleri de tekrar ihtiyaç duyarsam o zaman yeniden abone olabilirim. Verdiğiniz hizmetler için teşekkür ederim.
