Kısa Süreli Kullanımda Movavi Abonelik İptalinde Ücret İadesi Sorunu

07.12.2025 tarihinde Movavi Video Editor için 1 yıllık abonelik satın aldım ve toplam 312,17 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme Türkiye’den alındı ve çekim ıyzico altyapısı üzerinden yapıldı. Sipariş numaram 013459-24578-02378-13678-04568-04789-01247’dir.

Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra aboneliği kullanmak istemediğim için 14.12.2025 tarihinde iptal ettim. İptal işleminden sonra ücret iadesi talep ettiğimde ise tarafıma e‑posta yoluyla, satın alma politikaları gereği ücret iadesi yapılamayacağı şeklinde bir dönüş yapıldı.

Aboneliği çok kısa bir süre kullanmış olmama ve yasal süreler açısından da değerlendirildiğinde makul bir iade talebim olduğunu düşünüyorum. Ödediğim 312,17 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini ve bu konuda satın alma/iade politikalarının müşteri lehine daha açık ve esnek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.