Mounbag'dan Cevap Alamama Ve Sipariş İptali Talebi

09.02 tarihinde Mounbag firmasının kendi internet sitesi üzerinden cüzdan, anahtarlık ve deri kemerin hediye kutusu ile birlikte yer aldığı bir sipariş verdim. Ödeme kredi kartımdan çekildi, ancak o günden beri firmaya neredeyse hiç ulaşamıyorum.

Sipariş numaram moun10815 olmasına rağmen doğru düzgün bir iletişim numarası bulamıyorum, mail ya da başka bir kanaldan da doyurucu bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de sürece dair net bir açıklama veriliyor, böyle bir ciddiyetsizlikle ilk defa karşılaşıyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve çekilen tutarın en kısa sürede kredi kartıma geri iade edilmesini talep ediyorum.