Siparişim Kargoya Verilmedi, Yanıt Alamadan 2155 TL İade Talebi

03.10.2026 tarihinde Motosm.com internet sitesi üzerinden 2155 TL tutarında bir mont siparişi verdim ve ödemeyi Yapı Kredi hesabımdan S***** K***** adına kayıtlı IBAN’a havale/EFT yaparak gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş numaram 157261’dir.
Ödemeyi yaptıktan sonra ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi, tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir takip numarası ulaştırıldı. Siparişimle ilgili bilgi almak için telefon, WhatsApp ve mail üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.
Ödemesini yaptığım halde kargoya bile verilmeyen ürün için 2155 TL’lik tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

Ücret iademi talep ediyorum ancak hiçbir yanıt alamadım, kimse benimle iletişime geçmedi ve bu durum beni çok kötü hissettirdi.




