to read complaints and reviews, or file yours.Motosm.com Kargo Süreci!
10 Mart 2026 tarihinde Motosm firmasından kampanyalı olarak 2 adet Xspeed ürün siparişi verdim. İki ürün için toplam 2 X 1.499 TL olmak üzere 3.134 TL tutarındaki ödemeyi, kampanyanın geçerli olabilmesi için IBAN’a nakit havale yapılması gerektiği yazıldığı için, belirtilen QNB Finansbank hesabına 10 Mart saat 20.06’da gönderdim. Ödeme sonrası sistemde siparişimin oluşturulduğu ve 157620 numaralı siparişimin bulunduğu göründü.
Normalde iki gün içinde kargoya çıkış yapılması gerekirken, aradan geçen süreye rağmen tarafıma ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı iletilmedi. Kocaeli’de ikamet ediyorum ve şu ana kadar siparişimle ilgili hiçbir gelişme göremiyorum. Bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi, çünkü açık IBAN ve banka bilgisi üzerinden bu kadar rahat işlem yapılması güvenimi zedeledi.
Motosm firmasından beklentim, 157620 numaralı siparişimle ilgili olarak derhal bilgilendirme yapılması ve ödemesini gerçekleştirdiğim 2 adet Xspeed ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasıdır. Eğer ürünler gönderilmeyecekse, 3.134 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Mart 2026'da Motosm.com'dan iki Xspeed ürün için 3.134 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 157620. Ancak iki gün içinde kargoya verilmesi gerekirken hiçbir kargo bilgisi veya iletişim almadım. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve mağdur durumdayım.
