Acil Kargo Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve İade İsteği

01.02.2026 tarihinde rksmoto.com üzerinden Küba Blueberry 50’lik motor için iki adet yedek parça satın aldım. Kargo çıkışının sabah acil olarak yapılacağı özellikle taahhüt edildiği için, bu söze güvenerek sipariş verdim. Ürünleri kendim için değil, başka bir kişi için aldım ve bu gecikme nedeniyle karşı tarafın yanında zor durumda kaldım.

Ödemesini yaptığım halde ürünlerin kargoya verilmemesi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Telefonla ve WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerimin derhal kargoya verilmesini veya talep etmem halinde ödediğim 2.200 TL tutarın iadesini istiyorum. Sipariş/ödeme bilgilerimin incelenerek tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.