Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35467001
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Hazırlanıyor Durumu Uzun Süreli Kask Siparişi Ve İletişimsizlik

profile
Serdar
Motosm.com
16 Mart 12:27
146

10.03.2026 tarihinde Motosm.com adlı internet sitesinden 1.395 TL bedelle bir motosiklet kaskı siparişi verdim. Sipariş numaram 157528. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor.

Siteyle iletişime geçmek için müşteri hizmetlerine yazdım ve mail attım ancak sürekli oyalanıyor, net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Bu süreç, sitenin güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası üzerinden havale/EFT ile yaptım ve ödemenin yapıldığına dair dekontum mevcut olmasına rağmen siparişimle ilgili somut bir ilerleme olmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma Ordu ili Altınordu ilçesindeki adresime ulaştırılmasını istiyorum. Aksi halde siparişimin iptal edilerek 1.395 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Serdar
Serdar
30 Mart 21:50

10.03.2026 tarihinde Motosm.com üzerinden 1.395 TL'ye bir motosiklet kaskı siparişi verdim, ancak sipariş hâlâ ‘hazırlanıyor’ olarak görünüyor, kargo hiç verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ama net bir yanıt alamadım. Bu durum beni dolandırılmış gibi hissettirdi ve markanın varlığı konusunda şüpheye düşürdü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

profile
Mesut
Motosm.com
16 Mart 10:17
184

10 Mart 2026 tarihinde motosm.com internet sitesinden bir adet kask siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için hem e-posta gönderdim hem de telefonla aradım faka...

siparis-durumu-guncellenmedi-ve-iletisim-saglanamiyor-2.docx
siparis-durumu-guncellenmedi-ve-iletisim-saglanamiyor-1.docx
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, Kargo Beklemede Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Levent
Motosm.com
12 Mart 00:41
278

Motosm.com adlı internet sitesinden 3 gün önce 2.155 TL bedelle bir motosiklet montu sipariş ettim. Sipariş numaram 157056. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Siteyle iletişime geçmek için müş...

siparisim-hazirlaniyor-kaliyor-kargo-beklemede-ve-musteri-hizmetleri-oyaliyor-1.jpg
1 Destek

Ödenen 1.250 TL İçin Kask Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Fatih
Motosm.com
13 Mart 17:32
235

10.03.2026 tarihinde Motosm adlı internet sitesinden Motosm marka bir kask siparişi verdim. Ödeme için S***** K***** adına kayıtlı bir IBAN numarasına 1.250 TL EFT yapmam istendi, tereddüt etmeme rağmen ödemeyi gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ise siteyle tüm iletişim tamamen koptu. Ne tele...

Motosm.com Siparişim Hala Hazırlanıyor!

profile
Tarık
Motosm.com
13 Mart 13:48
249

Motosm internet sitesinden yaklaşık 3 gün önce bir kask siparişi verdim ve 2.014,00 TL tutarında ödemeyi havale ile S***K*** adına gönderdim. Ödeme yapmama rağmen sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Site üzerinde yer alan telefon numarasını aradığımda...

1
Şemseddin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Hazırlanıyor’da Donmuş, İletişim Kurulamıyor

profile
Şemseddin
Motosm.com
13 Mart 14:55
176

11 Mart tarihinde Motosm.com üzerinden ls2 marka bir motosiklet kaskı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu durum artık beni şüphelendirmeye başladı. Ödemenin alındığına dair elimde ödeme dekontu bulunuyor. Ancak site üzer...

Benzer Şikayet Yaz