to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Durumu Uzun Süreli Kask Siparişi Ve İletişimsizlik
10.03.2026 tarihinde Motosm.com adlı internet sitesinden 1.395 TL bedelle bir motosiklet kaskı siparişi verdim. Sipariş numaram 157528. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor.
Siteyle iletişime geçmek için müşteri hizmetlerine yazdım ve mail attım ancak sürekli oyalanıyor, net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Bu süreç, sitenin güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası üzerinden havale/EFT ile yaptım ve ödemenin yapıldığına dair dekontum mevcut olmasına rağmen siparişimle ilgili somut bir ilerleme olmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma Ordu ili Altınordu ilçesindeki adresime ulaştırılmasını istiyorum. Aksi halde siparişimin iptal edilerek 1.395 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10.03.2026 tarihinde Motosm.com üzerinden 1.395 TL'ye bir motosiklet kaskı siparişi verdim, ancak sipariş hâlâ ‘hazırlanıyor’ olarak görünüyor, kargo hiç verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ama net bir yanıt alamadım. Bu durum beni dolandırılmış gibi hissettirdi ve markanın varlığı konusunda şüpheye düşürdü.
