Hasarlı Çanta İadesi Sonrası Satıcıdan Geciken Para İadesi Ve Gereksiz Hasar Tutanağı Talebi

Pazarama üzerinden Bodrum Motosiklet Dünyası satıcısından 32 litre siyah Cox çanta satın aldım. Ürün 09.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açıp kontrol ettiğimde çantanın bazı parçalarının hasarlı ve çatlak olduğunu gördüm, hemen fotoğraflarını çekerek Pazarama’nın sistemine yükledim ve aynı gün iade talebi oluşturdum.

İade talebim sonrası ürünü verilen iade kodu ile kargoya teslim ettim ve ürün 12.09.2026 tarihinde satıcı tarafından teslim alındı. Buna rağmen satıcı uzun süre para iadesini gerçekleştirmedi. Toplam 1.709,05 TL tutarındaki ödemenin iadesini beklerken Pazarama’ya da durumu ilettim. Pazarama bugün bana dönüş yaparak satıcının hasar tespit tutanağı istediğini iletti.

Ürünün hasarlı olduğunu teslim aldığım gün fotoğraflarla kayıt altına alıp sisteme yükledim ve ürünü de iade olarak gönderdim. Buna rağmen benden ayrıca hasar tespit tutanağı istenerek sürecin uzatılmaya çalışılmasını ve iadenin yapılmamasını kabul etmiyorum. Ücret iademin hiçbir ek şart ileri sürülmeden, ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.