Ayıplı Motosiklet Tesliminde Noter Masrafları Bize Yüklenip İade Reddi

Arora markasına ait Cappuccino 50 model motosikleti, İstanbul Maltepe’de bulunan yetkili satış bayiniz Garaj Forum Motorlu Araçlar Pazarlama A.Ş.’den satın aldım. Tüm ödeme işlemleri tamamlandı, faturam gfa2026000000510 numarasıyla kesildi ve motosiklet tarafıma teslim edilmek üzere hazırlandı. Ancak 1 Haziran 2026 tarihinde teslim almadan hemen önce yaptığım incelemede motosiklet üzerinde çatlak ve çizikler olduğunu fark ettim ve bu nedenle aracı teslim almayı reddederek durumu bayiye bildirdim.

Sonrasında satışın iptal edilebilmesi için noter ve devir işlemlerinin yapılması gerektiği, motosikleti önce üzerime alıp ardından tekrar bayiye devretmem gerektiği tarafıma iletildi. Bayinin yönlendirmesiyle bu işlemleri yapmak zorunda kaldım. Başta noter ve diğer resmi masrafların kendileri tarafından karşılanacağı ve iade işleminin sorunsuz yapılacağı belirtilmesine rağmen, daha sonra bu noter masraflarının da tarafımdan karşılanması gerektiği, aksi halde iade işleminin yapılmayacağı söylendi. Bu süreçte noter dahil tüm masrafları ben ödedim.

Bayi yetkilileri ile satışın iptali ve kredi kartıma iade yapılacağı yönünde yazılı bir mutabakat imzalanmasına rağmen, iade süreci sırasında benden daha önce yaşanmış ve bu motosiklet satın alma işleminden tamamen bağımsız başka bir dosyaya ilişkin belgeleri imzalamam istendi ve süreç gereksiz şekilde uzatıldı. Ardından bayinizde görevli C** Bey ve U*** Bey tarafından telefonla aranarak, bütün devir ve iade işlemleri tamamlanmış olmasına rağmen para iadesinin yapılmayacağı tarafıma bildirildi.

Teslim almadan önce hasarlı olduğu tespit edilen bir motosiklet tarafıma teslim edilmeye çalışılması, iade için fazladan noter ve resmi işlem yapmak zorunda bırakılmam, bu süreçte yaptığım harcamalar ve harcadığım zaman nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve markanıza olan güvenim zedelendi. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 90.500 TL şeklinde gerçekleştirmiş bulunmaktayım ve bu tutarın, noter ve resmi işlem masraflarıyla birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili tüm ödeme dekontları, noter evrakları, yazışmalar ve karşılıklı imzaladığımız belgeler tarafımda mevcuttur. Ayıplı/kusurlu olduğu için teslim almadığım ürüne ilişkin olarak iade ve devir işlemleri bitmiş olmasına rağmen para iademin yapılmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, tarafıma yapılan haksız uygulamanın düzeltilmesini ve kredi kartıma eksiksiz iade yapılmasını istiyorum.