Motor Tamirinde Yaşanan Güven Sorunu Ve Mağduriyet

11.10.2024 tarihinde motorumla kaza geçirdim. İki gün sonra sigortadan yaptırmak suretiyle ustaları Ş**** K**** P**** ve abisi O**** P**** olan Motorhan Motorsiklet tamirhanesine götürdüm. Dosyayı hemen açacaklarını, parçaların daha hızlı gelmesi için ödemeyi önden yapmamı, buna bağlı olarak azami bir ayda motorun hasarını giderip dosyayı kapatacaklarını, sigortadan zaten paranın bana yatacağını söylediler. Maalesef bu şahıslara daha önce benim gibi gelip inananlar gibi ben de inanıp 17.000₺ önden ödeme yaptım ve ellerine düştüm. Daha sonraki muhatabım Ş**** K**** P**** oldu ve haftalardır "parçaların gelmesini bekliyorum, yapacağım, şimdi lifte alıyorum, şu gün kesin halloldu" deyip haftaları atlatarak yazdığı işçilik masraflarının yanında motorun hiçbir eksiğini tamamlamadan dosyayı kapattığını söyledi. Bilişim Sigorta Ekspertizlik Hizmetleri ile iletişime geçtiğimde onarım fotoğraflarının ve faturanın usta tarafından gönderilmediğini, dosyanın daha kapatılamayacağını söylediler. Yaptım dediğinin ya yarısını yapıyor ya da hiçbirini yapmıyor. Değişmesi gereken 11 parça varken bunlardan sadece gidon ve vites kolu değişip bunun yanında motosikletin sola çekmesinin ana sebebi olan alt mesnet ve üst mesnedi de değiştiğini söyleyip dosyayı haftalar sonra parçaların hepsi olmamakla birlikte motorun yanında takılı olmayan bir şekilde fotoğraf çekip iki parçanın da (egzoz ve arka grenaj) hiç fotoğrafını çekmeden Bilişim Eksper şirketine atmıştır (şirkete gidip atılan görselleri görmek istedim ve teyit ettim) ve kapatmıştır. Motoruma binip sürdüğümde hala aynı sorunun devam etmesinin üzerine (motor sola çekiyor) kendisine sorunun devam ettiğini belirttiğimde bana tekerin hava basıncından olabileceğini söyledi. Hava basıncını ön arka olarak söylediği şekilde usta olduğundan istemeden de olsa güvenerek dediğini yaptım ve değişen bir şey olmadı. Bunun üzerine şüphelenip motorumu başka bir ustaya göstererek alt ve üst mesnet değişmediğini öğrendim. Ş**** şahsına bunu sorduğumda yaptığı yanlış değilmiş gibi bir açıklama yapmadı ve IBAN atmamı, para olarak karşılığını vereceğini, değişmediği diğer parçaların da parasını vereceğini söyledi. Bu süre zarfı içinde ne arkadaşının cenazesi bitti, ne kendisinin kazası bitti, ne aracının çalışmaması bitti, ne de bana atacak olduğu para kendisine alacaklı olduğu kişiler tarafından atılmadı. Bugüne kadar her aradığımda, mesaj attığımda bir şekilde geçiştirdi ve hiçbir mağduriyetimi gidermedi. Allah'ından bulsunlar.