İletişim Gecikmesi Ve Yanlış Adres Bilgisi Nedeniyle Güven Kaybı

MotoPark’tan bugün 80/100-10 ebatlarında, üzerinde “4 mevsim” ibaresi bulunan Anlaş marka lastik hakkında bilgi almak için iletişime geçtim. Lastiğin üzerinde M+S ibaresi olup olmadığını sormak istedim; ancak telefona oldukça geç dönüş yapıldı ve bu süreçte net bir bilgi alamadım.

Ayrıca paylaşılan adrese girdiğimde, konumda MotoPark yerine bambaşka bir iş yeri çıkıyor. Hem ürünle ilgili teknik bilgiye geç ulaşmam hem de adres bilgisinin yanlış olması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve firmaya olan güvenim azaldı.

Yaşadığım bu karışıklığın giderilmesi için öncelikle yaptığım ödemenin iade edilmesini ve firma tarafından paylaşılan adres‑konum bilgilerinin güncellenerek doğru ve ulaşılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.