to read complaints and reviews, or file yours.Motomax'ta Blauer Kask İçin Yedek Parça Sorunu
Motomax mağazasından Kasım ayında Blauer marka bir kask satın aldım. 12.990 TL üzerine 'universal' dedikleri buğu önleyici takıldı, 600 TL değerinde. Toplamda 13.500 TL'lik bir alışveriş yaptım. Kaskın ön vizöründe oluşan çizik için gidip ücret karşılığında yenisini istedim. Yok denildi.
Sorun şu: Blauer markası Türkiye'de yeni bir marka ve getiren Motomax, yedek parça getirmeyip sadece ürün getirmesi nasıl bir profesyonelliktir? 'Gelirse haber veririz. İletişim numaranızı bırakın.' dediler.
Gelirse? Bu nedir, gelmezse böyle mi kalacak?
İade için gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Mağaza müdürü ile görüştüğümde, 'Yedek parçası olmayan bir ürünü nasıl ithal ettiniz? ' dediğimde bakakaldı, sonra 'Bitmiş.' dedi. Bitmeden yedek parça temin etmeniz gerekmez mi dedim. Vatandaş mağdur oldu.
Değerli Müşterimiz ., Telefonda da size bilgisini verdiğimiz gibi mağazamıza geldiğinizde ilgili parçanın temini tarafınıza sağlanacaktır. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Güzel sürüşler dileriz. Saygılarımızla. MOTOMAX
