Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oktay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Motomax.com'dan Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim

Motomax.com'dan Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim
Motomax.com'dan Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim
Motomax.com'dan Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim
Motomax.com'dan Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim
profile
Oktay
05 Haziran 2025 13:10
497
Oktay'ın Teşekkür Mesajı
“Motomax müşteri hizmetlerinden Emircan bey iletişime geçti ve sağ olsun sorunumu çözdü ilgili ve çözüm odaklı olmasından dolayı çözüme kavuştuk kendisine teşekkür ederim.”

Motomax.com internet sitesinden 26.05.2025 tarihinde online alışveriş yaptım. Siparişim 10 gün sonra kargoya verildi. Bu süre zarfında her kanaldan iletişim kurmaya çalıştım; WhatsApp, Instagram ve sabit hatlarından hiçbirine dönüş yapılmadı. 10 günün sonunda ise ürünlerim 'çoklu sevk yapılmaktadır' şeklinde kargoda göründü. Durumu e-posta ile sordum ve şükür ki e-posta ile cevap verdiler. Bana tedarikte sıkıntı olduğundan kısmi iade yaptıklarını söylediler, fakat hangi ürünü iptal ettiklerini ya da hangisini gönderdiklerini belirtmediler. En azından bunu da yazabilirlerdi. Ayrıca, bir arayıp şu ürün kalmadı, gönderemiyoruz diyebilirlerdi ki ben de ona göre başka yerden temin etmeye çalışırdım. İnsan 10 gün bekletilip, bayram öncesi kargoya veriliyor. Kargo da bayramdan sonraya kalacak ve 15-17 gün arasında elime geçecek. O arada belki başka ürün alacaktım, onu alamadım. Belki fiyatı değişti. İlk defa Motomax.com'dan alışveriş yaptım ve bin pişman oldum. Bir alışveriş deneyimi bu kadar kötü olabilirdi. Altında kalkamayacağınız kampanyayı yapıp insanları mağdur etmeyin. Sipariş ve gönderi tarihini gösteren resmi de yüklüyorum.

Oktay
Oktay
10 Haziran 2025 00:46

Motomax müşteri hizmetlerinden Emircan bey iletişime geçti ve sağ olsun sorunumu çözdü ilgili ve çözüm odaklı olmasından dolayı çözüme kavuştuk kendisine teşekkür ederim.

11 Haziran 2025 17:16 (Şikayetten 6 gün sonra)

Oktay Bey merhaba, Çözüm sağlanmış olmasına mutlu olduk. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Motomax: Geciken Kargo, Keyfi İade Ve Kullanılamayan Hediye Çeki Mağduriyeti

profile
Hasret
12 Haziran 2025 22:36
930

İndirimli Ürün Stokta Yok, Müşteri Desteği Yetersiz

profile
20 Temmuz 2025 21:30
1.199
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatih
10 Haziran 2025 15:51
183
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Uğur
05 Haziran 2025 12:24
427

Motomax'tan İptal Edilen Ürünler Ve Eksik İade Sorunu

profile
Metin
10 Haziran 2025 01:49
477
Motomax'tan İptal Edilen Ürünler Ve Eksik İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru