Motomax.com'dan Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim

Motomax.com internet sitesinden 26.05.2025 tarihinde online alışveriş yaptım. Siparişim 10 gün sonra kargoya verildi. Bu süre zarfında her kanaldan iletişim kurmaya çalıştım; WhatsApp, Instagram ve sabit hatlarından hiçbirine dönüş yapılmadı. 10 günün sonunda ise ürünlerim 'çoklu sevk yapılmaktadır' şeklinde kargoda göründü. Durumu e-posta ile sordum ve şükür ki e-posta ile cevap verdiler. Bana tedarikte sıkıntı olduğundan kısmi iade yaptıklarını söylediler, fakat hangi ürünü iptal ettiklerini ya da hangisini gönderdiklerini belirtmediler. En azından bunu da yazabilirlerdi. Ayrıca, bir arayıp şu ürün kalmadı, gönderemiyoruz diyebilirlerdi ki ben de ona göre başka yerden temin etmeye çalışırdım. İnsan 10 gün bekletilip, bayram öncesi kargoya veriliyor. Kargo da bayramdan sonraya kalacak ve 15-17 gün arasında elime geçecek. O arada belki başka ürün alacaktım, onu alamadım. Belki fiyatı değişti. İlk defa Motomax.com'dan alışveriş yaptım ve bin pişman oldum. Bir alışveriş deneyimi bu kadar kötü olabilirdi. Altında kalkamayacağınız kampanyayı yapıp insanları mağdur etmeyin. Sipariş ve gönderi tarihini gösteren resmi de yüklüyorum.