to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde www.motomax.com.tr üzerinden aldığım motosiklet eldivenini, ürünün ayıplı/defolu çıkması nedeniyle iade etmek istedim. İade başvurum sonucunda bana kargo firması ve kargo kodu bilgileri verildi. Ancak kargo şirketi, verilen kodun karşı ödemeli gönderiye kapalı olduğunu belirterek benden 99,48 TL kargo ücreti aldı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün ellerine ulaştığında WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçileceği ve kargo ücretinin de iade edileceği söylendi. WhatsApp üzerinden sadece ürün iademin kabul edildiği ve ürün ücretinin kartıma iade edildiği bildirildi. Kargo ücretinin iadesiyle ilgili bilgi almak istediğimde ise herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
18.11.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve ürün ücretiyle birlikte kargo ücretinin de iade edilmesi gerektiğini, WhatsApp yazışmalarımızı görüntülediğini ve ilgili arkadaşa durumu bildirip iadenin sağlanacağını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra da kimse geri dönüş yapmadı ve süreç sürekli olarak uzatılıyor.
Ayıplı ürün kapsamında yaptığım iade işleminde mağduriyetimin giderilmesini ve 99,48 TL kargo ücretimin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Motomax isimli firmadan yaklaşık 2 ay kadar önce (Sipariş No: TS1805107659) çocuk motosiklet kıyafeti, bot ve eldiven aldım. 6759 TL ödeme yaptım. Eldiven küçük geldi. İade etmek istedim. Sistemden iade kargo numarası aldım. Bu esnada ben ve oğlum motorla seyahate çıktık. Eşim kargoya gitti. Kargo b...
Motomax tan aldığım TS2705191893 sipariş numaralı Shima eldiven, fabrikasyon üretim hatalı çıktı. Fotoğraf çekerek değişime göndermek istedim. Sitelerinde ücretsiz yazmasına rağmen, anlaşmalı kargo kodları ile değişime gönderdiğimde benden 100 TL kargo ücreti alındı. Daha sonra, yenisi ile değişen ü...
Motomax üzerinden gerçekleştirmiş olduğum alışverişte ürün için 129 TL kargo bedeli ödememe rağmen, ürün değişimi sürecinde tarafıma 425 TL gibi fahiş bir kargo ücreti yansıtılmıştır. Sürenin dolmaması adına maalesef ödemek zorunda kaldım. Kargo firması ile yapılan görüşmelerde, bu ücret farkının Mo...
Yorumlar