to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde Eskişehir’den sıfır olarak aldığım Motolux mz 46 a model motorum, ilk günden itibaren sürekli stop etme sorunu yaşıyor. Bu süreçte Eskişehir Özmert Motor ve Mevlana Motor yetkili servislerine defalarca başvurdum. Servisler, arızayı tespit edemedikleri gibi, fabrikayla iletişime geçtiklerini ve bazı kontroller yaptıklarını belirtmelerine rağmen sorunum çözülemedi. Özellikle elektrik tesisatına bakıldığı söylendi ancak herhangi bir sonuç alamadım. Arıza bazen arada sırada, bazen de sürekli olarak tekrar ediyor ve motorum servisten çıkamaz hale geldi.
Motolux müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak sürekli servise yönlendirildim. Misliyle değişim veya iade talebim ise müşteri hizmetleri tarafından olumsuz karşılandı. Motorum garanti kapsamında ve elimde faturası mevcut. Ayrıca, motoruma hediye olarak gelen yükseltme kitini serviste 4.500 TL ödeyerek taktırdım ve bu işlemden de masrafım oluştu. Noter masrafları da dahil olmak üzere tüm bu süreçte mağdur edildim.
Motorumun sağlam bir misliyle değişimini ya da masraflarım dahil edilerek ürün iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Motorun fatura numarası: EPA2025000001330. Toplamda 59.000 TL ödedim; 10.000 TL’sini nakit, kalan 49.000 TL’yi ise kredi kartına 10 taksit olarak ödedim. Sorunumun acil olarak çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık 6 aydır Motolüx CEO 110 model motosikletimi kullanıyorum. Servis bakımlarını yaptırdıktan sonra arka taraftan ses geldiğini fark ettim. Servis personeliyle kontrolleri sağladıktan sonra jant ve milde yamukluk olduğunu, değişmesi gerektiğini bildirdi. Onay vermeme rağmen ne fabrikada ne de T...
Motolux Macchiato 50 model motosikletimi yaklaşık 2 yıl önce Eskişehir İnci Motor’dan aldım ve şu anda garanti süresi devam etmektedir. Motorum henüz 1770 km’de olmasına rağmen marşa bastığımda tık tık ses geliyor ve çalışmıyordu. İşlerimden izin alarak Eskişehir’deki Mevlana Motor A**** Bey’e motor...
Motolux firmasından MW46 model scooter aldım, ancak motor bir sene dolmadan üç kez akü değişimi yapmak zorunda kaldım ve sorun çözülemedi. Bu nedenle yolda kaldığımı hatırladığım kadarıyla beş veya altı kez oldu. Her bir durumun videosu mevcut. Motor sürekli marş sorunu yaşıyor ve bu yüzden arıza ya...
2022 model Motolux Co 110 motosikletimi ikinci el olarak aldım ve yaklaşık 2023 yılından beri sürekli sorun yaşıyorum. Diyarbakır Bismil’de yaşıyorum ve motorumun enjeksiyon sistemi, pompa, elektrik beyni, gaz kelebeği gibi birçok parçasında sürekli arıza meydana geliyor. Her seferinde tamir ettiriy...
Yorumlar