Şarj Cihazının Garanti Dışı Olması Ve Çalışmaması

Motolux m111 model elektrikli motorumu kısa süre önce aldım ve motorun garanti süresinin 2 yıl olduğunu bilerek içim rahat bir şekilde kullanmaya başladım. Ancak motorla birlikte verilen şarj cihazı, tüm ışıkları yanmasına rağmen bir anda şarj etmeyi bıraktı ve cihaz işlevsiz hale geldi.

Bunun üzerine Motolux’ün merkezi olan 0850 450 88 82 numaralı hattı aradım ve durumu anlattım. Görüşme sırasında bana motorun 2 yıl garantisi olmasına rağmen şarj cihazlarının garantiye girmediği, ayrıca sadece 1 ay garantileri olduğu söylendi. Elektrikli bir aracın kullanımında hayati öneme sahip olan şarj cihazının garanti kapsamı dışında tutulması ve bunun satış sırasında belirtilmemesi beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım bu süreçten sonra Motolux markasının benim için tam bir pişmanlık olduğunu belirtmek isterim.

Ben, satın aldığım ürünün temel parçası olan şarj cihazının da motorla birlikte garanti kapsamında değerlendirilmesini ve arızalı şarj cihazımın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve garanti koşullarının müşteri lehine, şeffaf bir şekilde uygulanmasını istiyorum.