Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Motolux Toronto Motorunda Sürekli Arızalar Ve Hayati Tehlike

Motolux Toronto Motorunda Sürekli Arızalar Ve Hayati Tehlike
Motolux Toronto Motorunda Sürekli Arızalar Ve Hayati Tehlike
Motolux Toronto Motorunda Sürekli Arızalar Ve Hayati Tehlike
Motolux Toronto Motorunda Sürekli Arızalar Ve Hayati Tehlike
+1
7 Haziran 16:23391
Sefa'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

21 Nisan tarihinde Tokat‑Turhal’da Motolux Toronto model motor satın aldık. Şu an motor henüz 900 kilometrede olmasına rağmen neredeyse her 150–200 kilometrede bir farklı bir arıza çıkıyor. Daha ilk günden şarj aleti bozuk çıktı, değişim yapıldı ancak yenisi de sesli çalışıyor. Motoru ilk aldığımızda konvertör de arızalıydı, onu da satın aldığımız yerde değiştirdiler. Motorun koruma demirlerinin içi ve arka çanta demirinin bağlantı noktalarında pas boya soyulması, yaklaşık 200 kilometre sonra farların titremeye başlamasına ve kısa süre içinde tamamen kapanmasına yol açtı.

Motor 550. kilometredeyken servise bakıma gitti ve bu bakım için yaklaşık 1.000 TL ücret alındı. Bu bakımda orijinal parça yerine Arora marka Çin malı bir konvertör takıldı ve konvertörün iki tarafına vida takılması gerekirken tek tarafı kırık ve tek vida ile sabitlemişlerdi. 850. kilometrelerde ise ön balata sisteminden vida düştü ve sistem bozuldu. Turhal’daki servise götürdüğümüzde kırık, kalitesiz, paslı bir vida taktılar ve normalde iki vida olması gerekirken tek vida ile sabitlediler. Yolda giderken ön balata sistemi yerinden oynadı, tekeri sıkıştırdı, jantta derin çizikler oluştu ve önümde araç olmasına rağmen az kalsın ciddi bir kaza geçiriyordum, neredeyse ölüyordum. İnsan hayatı bu kadar ucuz olmamalı.

Motorun bedeli yaklaşık 40.000 TL, noter ve plaka masrafları ise 3.500 TL civarında tuttu. Ücretli bakımını da yaptırdık; buna rağmen motoru alalı sadece 48 gün olmuşken peş peşe bu kadar çok ve hayati risk taşıyan sorun yaşıyoruz. Satın aldığımız yeri aradığımızda bize fabrikanın numarasını verdiler, fabrikayı defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı, kimse bizimle ilgilenmedi.

Bu kadar kısa sürede bu kadar arıza çıkaran, üstelik can güvenliğimizi tehlikeye atan bu motoru kesinlikle kullanmak istemiyoruz. TCK 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi bana tanıdığı seçimlik haklar kapsamında Motolux Toronto model motorun iade edilmesini ve motor bedeli, bakım ücreti, noter ve plaka masrafları dahil ödediğimiz tüm ücretlerin eksiksiz olarak tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.

8 Haziran 08:52 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Sefa K., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX

Sefa
12 Haziran 13:06

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Scooter'da Sürekli Arıza Ve Garanti İlgisizliği

10 Aralık 2025 21:081.143

27.03.2025 tarihinde Bafra Atmaca Motor’dan Motolux Toronto model bir Scooter satın aldım. Aracı aldıktan sadece birkaç ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Motolux Motorum Kapanmıyor, Hep Açık

Motolux MotorumKapanmıyor, Hep Açık

Profil fotoğrafı
Metin
Motolux Yeni Aldığım Ürün Şarj Olmuyor!

Motolux YeniAldığım Ürün Şarj Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Ferhat
Motolux Servis Ücreti Alınması

Motolux ServisÜcreti Alınması

Profil fotoğrafı
İlhan
Motolux Lityum Akü Yerine Jel Akü Geldi, Km Yanlış Ölçüyor, Sürat Çok Düşük!

Motolux LityumAkü Yerine Jel Akü Geldi, Km Yanlış Ölçüyor, Sürat Çok Düşük!

Profil fotoğrafı
Baki
Motolux Pişmanlıktır!

MotoluxPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Erkan

Öne ÇıkanKonular

Toronto Logo
Motolux
Toronto
Detaylı İncele