Garanti Kapsamındaki Motolux Cargo44000 Motosikletimde Fren Balatası Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Motolux Cargo44000 model yeni motosikletimin arka fren balatasının vidaları kendiliğinden gevşeyip yerinden çıktı ve bu nedenle fren kilitlendi, ayrıca bir kısmı da kırıldı. Bu sorun görünmeyen bir yerde olduğu için önceden fark etmem mümkün değildi. Sorunu yaklaşık bir haftadır yaşıyorum.

Kahramanmaraş merkezdeki Kardeşler Motosiklet F**** T**** yetkili servisine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonla ulaşamadığım için bizzat servise gitmek zorunda kaldım. Serviste, parçanın kırıldığı için garantiye girmeyeceği ve 2500-3000 TL civarında bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca, çalışanların ilgisiz ve lakayıt tavırları nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.

Motosikletim garanti kapsamında olmasına rağmen, kendiliğinden gevşeyen ve kırılan bir parçanın garanti dışı bırakılması ve yüksek ücret talep edilmesi kabul edilemez. Parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini, onarımın garanti kapsamında yapılmasını ve Kahramanmaraş merkezdeki Kardeşler Motosiklet F**** T**** yetkili servisinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.