Garanti Kapsamında Onarımı Yapılmayan Motolüx Rossi RS 125 Nedeniyle Mağduriyet Ve Güvenlik Sorunu

Motolüx Rossi RS 125 model motorumu Muğla Fethiye Viva Motor servisine, 20.08.2025 tarihinde teslim ettim. Motorumun uzun farları, sinyalleri ve birçok özelliği çalışmaz hale geldiği için servise başvurdum. Serviste bana birkaç gün içinde arızalı parçaların değiştirileceği söylendi, ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Her başvurduğumda “bekliyoruz, size dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Bu süreçte servis dışında başka bir muhatap bulamadım ve bana sadece istek açıldığı, beklemem gerektiği iletildi. Özellikle gece işe gidip gelirken sinyallerin ve farların çalışmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve güvenliğim tehlikeye giriyor. Motorun garanti süresi devam ediyor ve garanti kapsamında işlem yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir parça temini ya da onarım gerçekleşmedi. Ayrıca bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi.

Garanti süresinin 21 iş gününü geçtiği için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, motorun iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Gereğinin acilen yapılmasını istiyorum.