Arka Grenajdaki Açıklık Ve Yanıltıcı Parça Değişimi

Motolüx Nirvana Pro 50 model aracımın arka grenaj parçasındaki açıklık ve uyumsuzluk nedeniyle yetkili servise başvurdum. Parçanın garanti kapsamında değiştirildiği söylendi; ancak değişim üzerinden daha bir ay bile geçmeden aynı sorun aynen devam ediyor. Parça yerine hâlâ tam oturmuyor ve arada göze batan bir açıklık var.

Üstelik değiştiği iddia edilen parçada dışarıdan bakıldığında tel ya da plastik kaynak izleri açıkça görülüyor. Garantiden sıfır parça değişimi yapıldığı söylenmesine rağmen, bu görüntü yapılan işin ciddiyetsizliğini net bir şekilde ortaya koyuyor ve parçanın gerçekten değiştirilip değiştirilmediği konusunda ciddi şüphe duyuyorum. Müşteri olarak hem zamanım hem de güvenim boşa harcanmış durumda, artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım.

Sorunla ilgili servisle tekrar görüştüm ama kayda değer, çözüm odaklı hiçbir dönüş alamadım. Herhangi bir servis fişi ya da belge de verilmedi. Elimde mevcut durumun fotoğrafları bulunmaktadır. Motolüx ve yetkili servisten, aracımın tekrar detaylı ve özenli bir şekilde incelenmesini, arka grenajdaki uyumsuzluğun bu kez kalıcı olarak giderilmesini ve hatasız, gerçekten sıfır bir parça ile değişimin yapılmasını ısrarla talep ediyorum.