Motaş Abonman Kartımda Günlük 4 Kez Fazla Ücret Kesintisi Ve Aktarma Yok

Uzun süredir Motaş’ın sivil abonman kartını kullanıyorum. Tam abonman için 1.200 TL ödememe rağmen kartım günde 4 biniş çekiyor ve herhangi bir şekilde aktarma uygulanmıyor. Özellikle Malatya Bahçebaşı güzergahında ve merkeze giderken her binişimde ayrı ücret kesildiği için yaklaşık 2 aydır ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Sorunu sorduğumda net bir açıklama yapılmıyor, tatmin edici hiçbir bilgi alamıyorum. Maddi imkânlarım kısıtlı olduğu için bu fazla kesintiler beni gerçekten zorluyor ve abonman kartının amacına uygun kullanılmadığını düşünüyorum.

Sivil abonman kartımdan günde 4 biniş ücreti çekilmesi ve aktarma yapılmaması sorununun incelenerek, haksız alınan ücretlerin iadesini ve kartımın abonman koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.