to read complaints and reviews, or file yours.Morven Uygulamasında Takım Elbise Ceket Ve Pantolon İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Morven uygulaması üzerinden bir takım elbise satın aldım. Ürünün sadece ceket ve pantolon kısmını iade etmek istiyorum ancak dünden beri telefondan müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum.
Üründe herhangi bir kusur yok, sadece almaktan vazgeçtiğim için iade talep ediyorum fakat iletişim kanallarından destek alamadığım için süreçte mağduriyet yaşıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve talebim, ceket ve pantolonun iadesinin sorunsuzca alınması ve bu paranın kredi kartıma geri yatırılması yönünde.
Sipariş numaram elimde mevcut, istenmesi halinde paylaşabilirim. Müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunumun giderilmesini ve iade sürecimin hızlı bir şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Size bir türlü ulaşamıyorum Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim sizi mağduriyetimi gidermezseniz sizi şikayet edeceğim sizden ürün aldığım güne telefonu da açmıyorlar nasıl bir firma ben anlamadım keşke almasaydım olsun ya iade etmek istiyorum ama yapamıyorum
Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili tarafınız ile iletişime geçilmiş ve sorununuzun çözüme ulaştırılması için gerekli adımlar atılmıştır. Yeniden görüşmek dileğiyle. Saygılarımızla.
Teşekkürler
Çok teşekkür ederim elinize saglık
