Sipariş Edilen Boyama Seti Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Talebi

Instagram üzerinden Morlify adlı sayfadan 3 Ocak tarihinde Stitch ve Angel couple boyama seti siparişi verdim. Ödemeyi 600 TL olarak kartla peşin şekilde yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Ben Yalova’da yaşamama rağmen kargo her seferinde İstanbul Firuzköy acente Sürat Kargo şubesine yönlendiriliyor.

Kargo takip numaram 22211411012381. Kargo firmasıyla 8–9 kez iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi. Satıcı ise sadece bir kez mesaj attı, daha sonra attığım hiçbir mesaja geri dönüş yapmadı ve muhatap bulamıyorum. Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücret ortada kaldı, yaklaşık bir aydır mağdur durumdayım.

Ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını veya ürünümün Yalova’daki adresime gecikmeksizin, doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.