Yanlış Ve Eksik Bilgilendirme Sonucu Mont Siparişimde Mağduriyet Yaşadım

29 Ekim Çarşamba günü Shopier üzerinden Moring Sneakers markasından bir mont siparişi verdim ve ürün 31 Ekim Cuma günü teslim edildi. Ancak gelen mont, görseldekiyle uyuşmayan detaylara sahipti ve ayrıca beden uyumsuzluğu yaşadım. Ürün açıklamasında veya sipariş sırasında garanti ya da iade koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Moring Sneakers müşteri hizmetlerine ulaştım fakat mesajlara geç cevap verildi ve bu fiyata bu kadar kalite oluyor çözüm sunulmadı. Ürünü havale yöntemiyle satın aldım ve iade etmek istiyorum. Ancak iade işlemi için kargo şirketinin 250 TL ücret talep ettiğini belirttiler. Bu durumun mağduriyetimi artırdığını belirtmek isterim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve kargo ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.