to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 21 Gündür Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor
Morimora adlı internet sitesinden verdiğim ürün siparişim bugün 21. gün olmasına rağmen hâlâ ortada yok. Bir hafta önce boyada sıkıntı çıktığı, bu hafta kargolanacağı söylendi ancak yine gönderilmedi. Soru soruyorum, gönderecek misiniz diye; cevap alamıyorum. Artık kurulan sitenin de gerçek olduğuna inanmıyorum. Bugün de 'Ürün kargolandı, kargo numaranız budur.' mesajını alamazsam, yarından itibaren yasal süreci başlatacağım. İlk olarak maliyeye başvuracağım ve Eskişehir Batıkent'te böyle bir adres var mı bakacağım.
Tüketici Hakem Heyeti, ticaret bakanlığı, ve maliye bakanlığı şikayet hatlarına gerekli bilgiler verildi yarın son bir şikayet dilekçesi gerekli kuruma ileteceğim
Merhabalar Serkan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ait tasarım onayı 11.06.2025 tarihinde alınmış ve ardından üretim sürecine geçilmiştir. Ancak 22.06.2025 tarihinde boya sürecinde yaşanan bir sorun nedeniyle üretime yeniden başlanmıştır. Bayram tatili ve kalite kontrol süreçleri nedeniyle ne yazık ki teslimat süresi uzamıştır. Tüm ürünlerimizde ve siparişlerinizde, 30 gün içerisinde koşulsuz iade ve para iadesi hakkınız bulunmaktadır. Ürününüz dün itibarıyla kargoya verilmiştir. Yine de iade talebiniz devam ediyorsa, yaşanan aksaklık adına ürünü sizlere hediye etmek isteriz. Bu konuda bizimle iletişime geçmek isterseniz, bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Serkan Bey, Öncelikle yaşadığınız süreç için içtenlikle özür dileriz. Belirttiğiniz gibi üretimde nadiren de olsa beklenmeyen aksaklıklar yaşanabiliyor, ancak bu durumun sizi bu kadar bekletmiş olması bizim için de üzücü. Siparişinizin gönderimi sağlandı ve ekibimiz WhatsApp üzerinden size ulaştı. Dilerseniz iade sürecinizi de hemen başlatabiliriz. Bu konuda tamamen sizin memnuniyetinizi önceliklendiriyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
