Trendyol’da Geciken İade İşlemleri İçin Acil Açıklama Talebi

Trendyol üzerinden Morfose ürünleri için verdiğim siparişleri 24 Aralık tarihinde aynı gün içinde iade etmeme rağmen, aradan 5‑6 gün geçmesine karşın iade tutarları hâlâ hesabıma yansımadı. 334,50 TL tutarındaki 10818075121 numaralı siparişimin ve 324,90 TL tutarındaki 10082986305 numaralı siparişimin iadelerini bekliyorum.

Ne bankamdan ne de Trendyol’dan bu süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım, müşteri hizmetleriyle de henüz sağlıklı bir şekilde görüşme sağlayamadım. İadelerimin neden geciktiğine dair bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.

Trendyol’un bu iki siparişe ait toplam iade tutarını acilen hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.