to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Milk Therapy Fön Suyu Saç Derimde Kaşıntı Ve Kötü Kokuya Yol Açtı
Kokusu için özellikle tercih ettiğim Morfose Milk Therapy fön suyu, hem saç derimde kaşıntı ve alerjiye yol açtı hem de beklediğimin aksine çok kötü bir kokuya sahipti. Ürünü 1 ay önce Trendyol’dan aldım ve toplam da 10 kez kullandım, her seferinde aynı sorunları yaşadım.
Eğer ürünün içeriğinde bir değişiklik yapıldıysa bununla ilgili müşterilere bilgi verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Paramız resmen çöpe gitti ve bu mağduriyetimin giderilmesini, konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
Firmadan arayan hanımefendi çok ilgiliydi. 24 saat olmadan tarafıma dönüş sağlandı. Herhangi bir ürün ya da değişim talebim olmamasına rağmen yeni ürünlerinden gönderim sağlayacaklarını belirttiler. Güvenim kırıldı firmaya karşı ancak umarım bu yeni ürün güzeldir ve severek kullanmaya devam ederiz. Hızlı ve nazik çözüm süreci için teşekkür ederim
