to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Morfose Fön Suyunun Kötü Kokusu Nedeniyle Mağdur Oldum, Çözüm Bekliyorum
20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Pendik/Kurtköy Lens AVM’deki Watsons mağazasından Morfose sütlü fön suyu satın aldım. Ürünü az önce ilk kez kullandım ve kokusu inanılmaz derecede kötüydü; soğan ve sarımsak gibi tarif edemeyeceğim ağır bir koku vardı. Fişim olmadığı için mağazaya gidip iade yapamıyorum. Eşim bile kokudan rahatsız oldu ve gecenin bir vakti tekrar duş almak zorunda kaldım. Ürünün ambalajında herhangi bir bozulma ya da son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun yoktu, tamamen sağlamdı.
Bu kadar kötü bir deneyim yaşadığım için hem Morfose’dan hem de Watsons’tan açıklama bekliyorum. Eğer mümkünse, ürünün değişimini de talep ediyorum (tabii ki yeni ürünün kokusunda benzer bir sorun olmayacaksa). Konuyla ilgili hızlı bir çözüm rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
Merhaba morfose yetkilisi, dün Sürat Kargo ile ürünün gönderimini sağladım. En kısa zamanda açıklamanızı bekliyorum. Teşekkürler.
Sorunum giderildi ve yanında hediyesiyle birlikte yeni ürün gönderildi çok teşekkür ederim
