to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Fön Sütü Saçta Yoğun Soğan Kokusu Bırakıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Morfose markasının A101'den yaklaşık bir ay önce aldığım fön sütü ürününü kullandığımda, her seferinde saçımda soğan kokusuna benzer rahatsız edici bir koku oluşuyor. Sorunun şampuandan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için saçımı her defasında farklı bir şampuanla yıkadım, ancak sonuç değişmedi. Ürünün ambalajında herhangi bir bozulma ya da son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun yok, üzerinde sadece açıldıktan sonra 12 ay içinde kullanılması gerektiği belirtilmiş. Ürünü dört kez denedim ve her seferinde aynı kokuyla karşılaştım.
Morfose müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, doğrudan buradan yazmak istedim. Ürünün eski kokusunda olanını nereden bulabileceğim veya mevcut ürünü değiştirip değiştiremeyeceğim konusunda bilgi ve destek rica ediyorum.
Fişim elimde olmadığı için iade işlemi yapamıyorum, ancak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
