Sipariş Onayı Sonrası Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu

Instagram üzerinden karşıma çıkan, sayfasında “Mor Enginar Şifa Vakfı Kooperatifi” yazan bir hesaptan mor enginar macunu siparişi verdim. Sipariş aşamasında kapıda nakit ödeme seçeneğini tercih ettim. Ardından Megaparkınt adlı bir siteden, siparişimi onaylamam için bir mesaj gönderildi, ben de mesajı onayladım ancak onay sonrası herhangi bir bilgilendirme ekranı açılmadı, yalnızca “onaylandı” yazısı göründü.

Siparişten sonra tarafıma hiçbir şekilde telefonla dönüş yapılmaması, aranacak bir iletişim numarasının olmaması ve ulaşabileceğim net bir muhatap bulamamam beni hile ihtimali konusunda ciddi şekilde tedirgin etti. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabildim ne de gerekirse iptal için arayabileceğim bir numara bulabildim.

Siparişimin akıbeti ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda açıklama yapılmasını, bana ulaşılmasını ve bu sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Gerekirse siparişin tamamen iptal edilmesini de kabul ediyorum, önemli olan endişemin giderilmesi ve güvenlik konusunda tarafıma net bilgi verilmesidir.