İnternetten Satın Alınan Mor Enginar Form Macunu İçin Yanıltıcı Reklam Ve İade Talebi

Instagram’da karşıma çıkan reklam aracılığıyla, morenginar.com Anadolu Vakfı ismiyle tanıtılan ve bağırsak temizliği ile zayıflama vaat eden “Mor Enginar Form Macunu” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün 29 Ekim 2026 tarihinde kargo ile tarafıma ulaştı, kapıda kredi kartıyla ödeyerek üç adet küçük şişe için toplam 990 TL ödeme yaptım. Kredi kartı ekstreme “cnr mor enginar” şeklinde yansımasına rağmen, kargo paketiyle birlikte ne bir fatura ne de herhangi bir açıklayıcı belge verilmedi.

Kargoyu açıp ürünü detaylı incelediğimde yalnızca küçük bir etiket olduğunu, herhangi bir hologram, bandrol, resmi ibare veya güven verici başka bir işaret bulunmadığını gördüm. Ürün “mor enginar macunu / form macunu” olarak pazarlanmasına rağmen, üzerinde yer alan bilgilerde enginarla ilgili net bir içerik bilgisine rastlamadım. Kutuda “novo sağlık interaktif hizmetler Ltd. Şti.” ibaresi bulunsa da, bu firma ya da ürünle ilgili sağlıklı ve şeffaf bilgilere erişememek beni son derece tedirgin etti.

Ürünü teslim aldıktan sonra, kutu üzerinde yazdığı şekilde sabah akşam, yemeklerden önce bir çay kaşığı alıp bol suyla tüketiyorum. Buna rağmen bugüne kadar ne bağırsak düzeni ne de zayıflama açısından en ufak bir etkisini görmedim. Tanıtımda anlatılanlarla ürünün içeriği ve etkisi örtüşmediği için kendimi yanıltılmış ve aldatılmış hissediyorum.

Paket üzerindeki bilgilerden ve Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak arayabileceğim bir telefon numarası, resmi bir e‑posta adresi ya da açık bir iş yeri adresi bulamadım. Ne muhatap bulabiliyorum ne de ürünle ilgili tatmin edici bilgi alabiliyorum.

Reklamlarda anlatılan vaatleri karşılamayan, üzerinde yeterli ve güven verici bilgi bulunmayan ve benim açımdan tamamen etkisiz kalan bu ürünün iadesini, üç adet ürün için ödediğim 990 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte muhatap eksikliğinin giderilerek açık ve ulaşılabilir iletişim bilgileriyle tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.