Yanıltıcı İçerik Ve İletişimsizlik Nedeniyle 990 TL İadesi Talebi

Morenginar.com isimli firmadan Instagram üzerinden gördüğüm reklam aracılığıyla “mor enginar macunu” adı altında bağırsak temizliği için bir ürün sipariş ettim. Siparişim dün elime ulaştı ve kapıda kredi kartıyla ödeme yaparak üç adet küçük şişe için toplam 990 TL ödedim. Ödeme kredi kartı ekstreme yansımasına rağmen paketle birlikte herhangi bir fatura ya da açıklayıcı belge tarafıma verilmedi.

Ürünü detaylı incelediğimde, “mor enginar macunu” olarak satılmasına rağmen içeriğinde hiç enginar bulunmadığını gördüm. Ürün, tanıtımda vaat edilen içerik ve ismiyle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır ve bu durum kendimi açıkça yanıltılmış ve kandırılmış hissetmeme neden oldu. Firma ile iletişime geçmek için paket üzerindeki bilgilerden ve Instagram üzerinden bir irtibat numarası veya muhatap bulmaya çalıştım ancak ulaşabileceğim herhangi bir yer maalesef bulamadım.

Hem ürünün içeriğinin yanıltıcı olması hem de firmaya ulaşamıyor olmam nedeniyle ödediğim 990 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünleri eksiksiz ve kullanılmamış şekilde iade etmeye hazırım. Paramın en kısa sürede iade edilmesini ve bu yanıltıcı satışın sonlandırılması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.