Açık Kapağındaki Dökülen Ve Yanlış Koku Gelen Ürün İçin İade Talebi

Anadolu Birliği Vakfı adına tanıtımı yapılan bir internet sitesinden üçlü macun seti sipariş ettim. Bugün kargom geldiğinde kavanozlardan birinin kapağının açılmış olduğunu ve ürünün bir kısmının döküldüğünü gördüm. Ayrıca ürünün içeriği olarak enginar beklentim varken sinameki kokusu aldım, bu durum da ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.

Kargoyla birlikte herhangi bir fatura gönderilmedi, kutunun üzerinde sadece kargo bilgileri ve adım-soyadım yer alıyor. Herhangi bir marka adı da bulunmuyor. Ürünü aldığım internet sitesini şu an bulamıyorum, bu yüzden firmaya ulaşıp durumu bildirme imkanım da olmadı. Elimde sadece kargo paketi ve üzerindeki gönderi bilgileri var.

Hem kapağı açılmış ve dökülmüş ürün hem de içerik konusundaki güvensizlik nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse kargo etiketinde yer alan gönderi numarasını da paylaşabilirim.